زمان
تیر 1401 تا شهریور 1402 (1 سال و 2 ماه)
نقش من
طراح محصول
بازار
کریپتو
نمای کلی
اکسوینو یک پلتفرم سوشال ترید است، که سرمایهگذاران را به تریدرهای حرفهای متصل میکند، تا هم سرمایهگذراران و هم تریدرها بتوانند از جنبههای مختلف مثل سیگنال ترید، کپی ترید، سیگنال اتوماتیک و… به سود برسند.
تحقیقات بازار
فقط ۵٪ افرادی که وارد بازارهای مالی میشوند، بعد از ۶ ماه در آن باقی میمانند.
۹۰٪ از افرادی که وارد بازار مالی میشوند، پول خود را از دست میدهند.
تریدر خوب شدن، نیاز به حداقل ۱ الی ۲ سال تمرین و تجربه دارد.
مساله
بیشتر افرادی که وارد بازارهای مالی میشوند، نمیتوانند سود کنند. سرمایهگذاران تمایل زیادی به دریافت سیگنالهای معتبر تریدرها دارند، اما یافتن تریدری که در بلند مدت سودآور باشد کار دشواری است.
راه حل
برای یافتن راه حل خلاقانه از متودولوژي تفکر طراحی استفاده کردیم.
پلتفرم سوشال ترید، متمرکز بر یافتن تریدر سودده تا سرمایهگذاران را به تریدرها متصل کند.
چالشها و محدودیتها
- حفظ تعادل برای دو سگمنت اصلی پرسوناها، حرفهایها و نیمه حرفهای یا مبتدیها.
- پرسوناها به طور صد در صد قابلیت تفکیک ندارند و دستهای از کاربران در هر دو سگمنت کلی قرار میگیرند.
- وجود یک پنل (صرافی اکسوینو) و تمایل بیزنس به جدا کردن این دو پنل در عین حال وجود بخشهای مشترک بین آن دو.
- نبود دانش کافی ترید در طراحان محصول.
نقش من
- آمادهسازی اسکریپت مصاحبه.
- شرکت در مصاحبه ها و داکیومنت و سپس آنالیز و نتایج مصاحبه ها، به همراه وحید(طراح محصول) برای شناسایی نیاز کاربران.
- یافتن رقبا و تحلیل آنها.
- برای ایده پردازی محصول در جلسات طوفان فکری با تمام ذینفعان همکاری داشتم.
- من و وحید در کنار هم مسئول تهیه وایر فریم، پروتوتایپ بودیم تا محصول نهایی منطبق بر نیاز کاربران طراحی شود.
- ساختن دیزاین سیستم شخصی سازی شده برای محصول.
فرآیند دیزاین
تعریف کاربران
سرمایهگذاران
افرادی که سرمایه خود را به دیگران میسپارند و یا با کمک دیگران معامله میکنند.
تریدرها
افرادی که با سرمایه دیگران کار میکنند و یا روش معاملاتی پیشنهاد میدهند.
در این کیس استادی، به یافتن نیازهای سرمایهگذاران و حل کردن مشکل آنها پرداختهایم.
۱. دیسکاوری
مصاحبه بنیادی با کاربران
۱. برگزاری جلسه با ذینفعان
برای درک مسائل، دیدگاههای ذینفعان، یافتن اهداف مصاحبه با کاربران و…
۲. آمادهسازی اسکریپت مصاحبه
آماده سازی اسکریپت مصاحبه و تست کردن آن با اعضای تیم.
۳. برگزاری جلسات مصاحبه با کاربران
جلسات به صورت ریموت، در بستر گوگل میت و با سوالات open ended برگزار شد.
تجزیه و تحلیل دادههای مصاحبه
برای درک بهتر داده های کیفی جمع آوری شده در مصاحبهها و یافتن الگو در آنها بار اساس شباهت دسته بندی کردیم.بعضی از الگوهای یافت شده:
اهداف و پینپوینتهای پرسوناها
اهداف
پینپوینتها
بیان مساله
افرادی که تمایل به سرمایه گذاری در ارز دیجیتال، از طریق سیگنالهای فعالان در بازار دارند، نیاز دارند که در جایی مطمئن تریدر مورد نظر خود را بیابند و تاریخچه معاملات آنهارا داشته باشند، زیرا خیلی از تریدرهای فعال، استیتمنت خود را دستکاری میکنند و جایی برای ارزیابی واقعی تریدرها وجود ندارد.
۲. ایدهپردازی
تحلیل رقبا
برای شروع پروسه ایدهیابی و یافتن معماری اطلاعات، رقبای مستقیم و غیر مستقیم را از جنبههای محتلف تجزیه و تحلیل کردیم.
معماری اطلاعات
این معماری اطلاعات از طریق مصاحبه با کاربران و شناسایی نیازها و نقاط درد آنها، مصاحبه با ذینفعان و تحلیل رقبا به دست آمده است. نتایج حاصل از ریسرچ به ما نشان داد که تعدادی از پرسوناها علاقه دارند که مستقیما سیگنال را بیابند و تعدادی علاقه دارند به تریدر حرفه ای برسند. در این سازماندهی سعی کردم سلسه مراتب بصری ساده و شفاف باشد تا کاربر بتواند به راحتی مسیر خود را پیدا کند.
۳. دیزاین و پروتوتایپ
وایرفریمهای دیجیتال
وایرفریمهای دیجیتال تا حد امکان با جزئیات بالا رسم شدند زیرا که لازم بود از آنها در جلسات ارائه به ذینفعان، وهمچنین تصمیمگیریهای آینده استفاده شود.
استایل گاید
پالت رنگی
تایپوگرافی
فاصلهگذاری و گرید
کامپوننت سیستم
فرآیند دیزاین بصری از همان ابتدا با ایجاد کامپوننتهای یکپارچه در ابزار دیزاین آغاز شد.
۴. دلیوری
تست کاربردپذیری
پس از تکمیل دیزاین نهایی و پروتوتایپ، به منظور شناسایی مشکلات و پینپوینتهای کاربران قبل از شروع فرآیند دولوپ، یک تست کاربردپذیری سریع روی فلوهای اصلی انجام شد. از مشارکتکنندگان خواسته شد تعدادی تسک در محیط پروتوتایپ محصول انجام دهند. سپس نتایج مطالعه بررسی و در نهایت براساس اینسایتهای حاصل از آن، ریدیزاین انجام شد.
هندآف به دولوپر
فرآیند هندآف کردن دیزاینها به دولوپرها از طریق فیگما انجام شد. برای مشاهده اینترکشنها و فلوها نیز، دولوپرها میبایست به پروتوتایپ محصول مراجعه میکردند.
بررسی دیزاینهای دولوپ شده
تست و بررسی دیزاینهای دولوپ شده را با نرم افزار هیوریو انجام دادیم و مشکلات محصول را از نظر پیاده سازی درست فلوها، عملکرد کامپوننتها، پیکسل پرفکت بودن دیزاینها، میکرو اینترکشنها، و… بررسی کردیم.
نتیجهگیری
۱. محصول نهایی
در تعریف بیان مسئله مشخص شد که: در بازار ارزهای دیجیتال افرادی وجود دارند که پول کافی برای سرمایه گذاری دارند و نیاز دارند که بتوانند به یک تریدر مطمئن اعتماد کنند و بر اساس نظر او به معامله بپردازند.
در اکسوینو سعی کردیم پلتفرمی امن و شفاف بسازیم تا سرمایهگذاران بتوانند از روشهای مختلف مثل سیگنال، کپی ترید و صندوقهای سرمایهگذاری و … از دانش تریدرهای با تجربه که بعد از تایید شدن در دوره اعتبار سنجی برگزیده میشوند،استفاده نمایند. در نسخهی اولیه این محصول سیگنال ترید را توسعه دادیم.
۲. درسهایی که آموختم
با طراحی این محصول یادگرفتم که:
- بتوانم پروسه یواکس را با توجه به محدودیتهای موجود، مختص سازمان شخصی سازی و اولویت بندی نمایم.
- قبل از توسعه، طرحها را به خصوص فلوهای اصلی و بحرانی را با کاربران تست کنم.
- مصاحبه با کاربران را جدیتر بگیرم، زیرا نیازهای کاربران و کشف ایدههای جدید از دل مصاحبه با کاربران خارج میشود.
۳. قدمهای بعدی
- تعریف KPIهای محصول برای اندازه گیری پیشرفت و موفقیت محصول و در صورت نیاز بهبود محصول
- دریافت بازخورد و فیدبک از کاربران واقعی از طریق مصاحبه و یا با کمک نرمافزارهای کلاریتی و گوگل آنالیتیکس، در نهایت بهبود نقاط درد کاربران
